AI智能体客户报价

AI智能体客户报价:从交办到审批。

在AI原生ERP中,让智能体整理客户、产品和价格依据,销售确认完整报价,审批人处理授权范围内的决定。报价版本、折扣理由和审批意见保存在同一条业务记录链路中。

流程能力:现已可用智能体接入:计划中

让价格依据和商务决定留在报价上。

报价往往要汇集客户要求、服务范围、数量、币种和折扣。信息散在对话或表格里时,审批人难以核对当前版本。ORYH让销售、智能体和审批人围绕同一份报价记录办理业务。

这体现了AI原生ERP的工作方式:人通过智能体交办和确认,智能体调用获准的能力,企业系统校验并保存结果。

从一句交办,到一项可核对的决定。

员工交办示例
「按约定的服务包做明远的续约报价,这次的折扣走特批,出完先给我看完整版。」
  1. 智能体确认客户、产品和当前价格依据

  2. ORYH 校验行项目、数量、币种和归属

  3. 完整报价单回读,等待确认

  4. 记录版本并启动审批流程

  5. 审批人看到的是同一份可追溯的报价事实

客户接受报价后,可以通过报价转销售订单流程承接已接受的商务事实,并保留来源引用。

智能体整理,人核对和决定。

客户与产品
核对客户、联系人、服务范围和产品引用,补齐缺失条件。
价格与明细
查看数量、币种、单价、折扣和合计,确认价格依据。
例外与审批
说明特批原因,核对有权处理该例外的审批路径。

员工确认与审批人决定是不同动作。智能体的建议不会自动成为审批结果,哪些操作可以执行,由企业配置的权限与审批边界决定。

办没办成,要看企业留下的记录。

折扣理由、版本变化和审批意见都挂在同一张报价单上,不散落在聊天记录里。

记录核对清单 · 非客户运行截图

  • 客户与联系人引用
  • 报价版本链
  • 行项目价格依据
  • 审批事实
  • 最终商务状态

演示时打开实际保存的单据,检查来源、状态、决定与变更历史。对话中说“完成了”,仍然需要业务记录作为依据。相关模型见ORYH平台能力。

把例外情况也跑一遍。

价格或商务条件缺失

由智能体补问,员工提供依据。尚未确认的条件不应被补写成已达成的商务约定。

折扣需要特批

调价权限与特批阈值由企业配置的流程决定,聊天中的要求不会增加权限。

客户要求改价

保留来源版本,核对变更后的完整报价,再按配置处理确认和审批。

审批通过后要发给客户

报价获批和对外发送是不同动作。文档生成、邮件或客户系统发送,需要已实现的对接或由有权的人接手。

如何验证你们的流程?

按企业习惯选择 WorkBuddy、Codex、Claude Code、Hermes、OpenClaw 等兼容客户端。客户端接入与本场景验证分别核对,具体范围以企业启用的能力为准。

  1. 准备一份脱敏报价、产品与价格依据,以及一个折扣例外。
  2. 用选定智能体演示正常报价、缺少价格和退回修改。
  3. 检查报价版本与审批记录,再核对已接受报价转销售订单的来源关系。

由流程负责人约定通过、退回、拒绝和可追溯的标准,记录核对时间、修正情况与最终证据,再决定是否扩展。可先查看企业试点准备。

用企业自己的流程来评估

带一份你们熟悉的报价来。

带一份脱敏单据和审批规则,现场核对智能体做了什么、哪些决定由人确认,以及企业留下了什么记录。